Termini e condizioni

Termini e condizioni generali per la vendita on line dei prodotti presenti sul catalogo Semi di Luna *eSHOP*

 

Qui di seguito vi elenchiamo i termini e le condizioni che regolano la vendita online dei prodotti presenti sul catalogo di Semi di Luna *eSHOP* di Rosanna Buda, P.IVA 09728490583,  iscritta al registro delle imprese xxxxxx sede legale via dei Volsci 52, 00185 Roma tramite il sito www.erboristeriasemidiluna.com/SHOP, indirizzo email di contatto info.semidiluna@gmail.com.

L’acquisto tramite il nostro sito per il momento  è disponibile solo per l’Italia e CE.

1. Accettazione delle condizioni

Il fatto che il Cliente accetti i TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA prima di finalizzare il proprio ordine ne comporta automaticamente la presa di visione e l’accettazione senza riserva.

Tutti gli acquisti dei prodotti effettuati attraverso il sito dagli utenti che accedano ad esso (nel seguito, i “Clienti”) sono regolati dai TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA qui elencati nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle  suddette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nei “termini e le condizioni generali di vendita”, prevalgono questi ultimi.

Semi di Luna *eSHOP* potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto dei TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, qualora sia reso necessario da esigenze commerciali o intervengano modifiche nella normativa. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito quale dichiarata nell’intestazione dei “ termini e le condizioni generali di vendita”.

2. Modalità di conclusione degli ordini relativi alla fornitura del Servizio

Il Cliente può accedere al servizio di vendita dei prodotti presenti nel sito www.erboristeriasemidiluna.com/SHOP, all’interno della  sezione dedicata dello shop. Per ciascun prodotto è presente una scheda informativa che ne indica le caratteristiche tecniche, il prezzo e il formato.

L’ordine di acquisto  dell’ebook inviato dal Cliente tramite il tasto EFFETTUA ORDINE ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni di Fornitura nonché la conoscenza ed accettazione del prodotto stesso.

Ciascun ordine di acquisto può essere visionato dal Cliente direttamente sul sito sulla pagina <Il tuo account>, se opportunatamente creato, oppure sulla email che viene immediatamente inviata.

Fino al momento della digitazione del tasto EFFETTUA ORDINE da parte del Cliente , egli può modificare o annullare l’ordine, esclusivamente attraverso le specifiche funzioni d’accesso e modifica previste in tale pagina.

Dopo la digitazione del tasto EFFETTUA ORDINE l’ordine non è più annullabile né modificabile.

Poiché il servizio di fornitura ha per oggetto “un contenuto digitale mediante un supporto non materiale” ai sensi dell’articolo 59 lett. o) del CODICE DEL CONSUMO D.Lgs. 205/2006 aggiornato al 13 giugno 2014, una volta acquistato l’ebook cliccando il tasto EFFETTUA ORDINE  il Cliente non avrà diritto di recedere dal proprio ordine.

3. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei singoli ebook sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile.

Ad ogni acquisto corrisponde un singolo download in ciascuno dei due formati disponibili .mobi e .epub.

I pagamenti a fronte dei singoli download potranno essere effettuati esclusivamente attraverso il proprio account paypal o tramite bonifico bancario.

4. Disponibilità e conservazione degli e-book
Dopo aver effettuato il pagamento, il cliente troverà sulla propria pagina account un link che gli permette di effettuare il download dell’ebook acquistato sul proprio dispositivo di lettura.
Gli ebook sono messi a disposizione del Cliente attraverso il Servizio unicamente sulla base di una licenza personale al Cliente, non trasferibile a terzi. I nostri ebook sono muniti di sistemi di DRM (Digital Rights Management) che comportano l’adozione di tecnologie di protezione ovvero controllo delle informazioni digitali, idonee a limitare, controllare o impedire la diffusione gratuita degli stessi. Il Cliente si impegna pertanto ad usare gli ebook in piena conformità e nel rispetto delle anzidette limitazioni d’uso nonché a non violare in alcun modo i sistemi di DRM come sopra eventualmente apposti.

Fermo quanto sopra stabilito, qualsiasi utilizzazione dell’ebook è circoscritta e limitata al solo uso privato da parte del Cliente, escluso qualsiasi uso commerciale. In particolare, la messa a disposizione dell’ebook non trasferisce al Cliente alcun diritto di utilizzo commerciale o promozionale degli ebook. Qualunque potenzialità di masterizzazione o esportazione rappresenta soltanto una agevolazione per il Cliente e non costituisce una concessione, una rinuncia ovvero altra limitazione di qualsiasi diritto dei titolari di diritti d’autore per qualsiasi contenuto incorporato in qualunque ebook.

Ciascun ebook può essere scaricato dal Cliente solo in conformità alle presenti Condizioni e non può essere sostituito, se è andato perduto per qualsiasi motivo. Una volta che l’ebook è scaricato, è responsabilità esclusiva del Cliente non perderlo, distruggerlo o danneggiarlo.

5. Obblighi del Cliente

L’utilizzo del Servizio e degli ebook è strettamente personale e non può essere destinato ad uso commerciale. È vietato utilizzare il Servizio per fornire a propria volta un servizio, o parte di un servizio, o un’applicazione o parte di un’applicazione a terzi. In particolare, non è consentita la distribuzione, la trasmissione o la messa a disposizione del Servizio a terzi.

Il Cliente si impegna a manlevare pianopiano book bakery da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro il Cliente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali o prodotti in connessione col Servizio ovvero con gli ebook in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini delle presenti Condizioni di Fornitura del Servizio ebook .

6. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati o non), come pure qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di pianopiano book bakery senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei contratti di fornitura del Servizio derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di pianopiano book bakery, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

La proprietà, i diritti di utilizzo e sfruttamento commerciale e, comunque, ogni diritto, ivi compresi i diritti d’autore, in alcun modo inerente al Servizio e a ciascun ebook sono e rimarranno di esclusiva titolarità di pianopiano book bakery. Il Servizio ed il contenuto degli ebook sono protetti dalle leggi vigenti sul diritto d’autore e ogni altra normativa applicabile.

7. Responsabilità

La funzionalità del Servizio è subordinata al corretto utilizzo del medesimo da parte del Cliente secondo le istruzioni e le modalità indicate nel Sito nei documenti denominati Dove comprare un ebook di pianopiano e Aiuto non ho mai comprato un ebook presenti nel sito.

8. Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Pianopiano Book Bakery relativamente al Servizio dovranno essere indirizzate all’indirizzo di posta elettronica: pianopianobooks@gmail.com o alla pagina Contattaci, seguendo le istruzioni ivi riportate.
9. Legge applicabile – Foro competente

Il Servizio tra il Cliente e Pianopiano Book Bakery s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Le controversie con i Clienti saranno di competenza dell’Autorità Giudiziaria di Roma.

 

Termini e condizioni generali per la vendita on line dei prodotti pianopiano book bakery
Premessa

Qui di seguito vi elenchiamo i termini e le condizioni che regolano la vendita online dei prodotti presenti sul catalogo di pianopiano book bakery di Anna Lo Piano, P.IVA 13014241007, iscritta al registro delle imprese 1417466 sede legale via Ugo Ojetti, 79 00137 Roma tramite il sito www.pianopianobooks.com, indirizzo email di contatto pianopianobooks@gmail.com

L’acquisto tramite il nostro sito per il momento  è disponibile solo per l’Italia.

La vendita tramite la nostra piattaforma di e-commerce si intende pensata i “Clienti Consumatori”, ovvero le persone fisiche che acquistino i nostri prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. non commerciali.

Le aziende, esercizi commerciali o librerie che intendono comprare i nostri prodotti a scopo commerciale o legati alla propria attività sono pregate di rivolgersi a noi scrivendo all’indirizzo elettronico pianopianobook@gmail.com o tramite gli specifici moduli di contratto sotto le voci contatti e collaboriamo sulla home page del sito.

In particolare si ricorda che i clienti che acquistano prodotti per uso commerciale o professionale, o che al momento dell’acquisto indicano la propria partita iva, non hanno il diritto di recesso sugli acquisti effettuati tramite il sito www.pianopianobooks.com.

1. Accettazione delle condizioni

Il fatto che il Cliente accetti i TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA prima di finalizzare il proprio ordine ne comporta automaticamente la presa di visione e l’accettazione senza riserva.

In caso di contrasto tra quanto disposto nelle  suddette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nei TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, prevalgono questi ultimi.

pianopiano book bakery potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto dei TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, qualora sia reso necessario da esigenze commerciali o intervengano modifiche nella normativa. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto dalla data di pubblicazione sul sito quale dichiarata nell’intestazione dei TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

Procedura d’acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di pianopiano book bakery, dettagliatamente illustrati nella home page del sitowww.pianopianobooks.com all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione dei  TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

Ciascun ordine può essere visionato dal cliente sul sito, nella propria area personale, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso. Fino al momento in cui  il Cliente non clicca sul bottone EFFETTUA ORDINE egli ha la facoltà di modificare o annullare l’ordine, esclusivamente attraverso le specifiche funzioni d’accesso e modifica previste.

Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del sito, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente i TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

Prezzi dei prodotti – spese di consegna – disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Il costo di spedizione è indicato chiaramente nell’area di acquisto e specificato in base al tipo di prodotto. Selezionando il costo di spedizione adatto al proprio prodotto il cliente accetta di pagare tale costo. L’ammontare del prezzo finale del prodotto, comprensivo anche delle spese di spedizione che il cliente è tenuto a selezionare, viene visualizzato dal cliente prima di concludere l’acquisto.

Qualora un prodotto sia presentato sul sito in aree diverse dalla sezione shop dei prodotti o comunque senza l’icona ACQUISTA, s’intende non disponibile per la vendita attraverso il sito.

I prezzi e le disponibilità dei prodotti, quali riportati sul sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o accettati da pianopiano book bakery, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

Alcuni prodotti di pianopiano sono pronti e immediatamente disponibili per la spedizione, mentre altri vengono realizzati solo dietro ordinazione. Pianopiano book bakery provvederà alla consegna dei prodotti acquistati in conformità e subordinatamente alla loro effettiva disponibilità. Nel caso in cui siano ordinati più prodotti con tempi di disponibilità diversi, la consegna avverrà quando anche il prodotto disponibile successivamente sia pronto per la spedizione.
Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quanto indicato sul sito prima dell’ordine, pianopiano book bakery si impegna a darne pronta comunicazione al cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto.

La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito  corrisponde all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di pianopiano book bakery, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata con il prodotto reale. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

Pagamenti

I pagamenti in esecuzione dei contratti d’acquisto stipulati attraverso il sito potranno essere effettuati esclusivamente attraverso account paypal o bonifico bancario. Il cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del contratto d’acquisto, la modalità di pagamento prescelta. L’accettazione dell’acquisto da parte di pianopiano book bakery e l’avvio delle procedure di spedizione della merce acquistata avverranno solo dopo aver ricevuto la notifica di pagamento da parte di paypal o della banca presso la quale è stato effettuato il bonifico. Qualora pianopiano book bakery riscontrasse problemi in merito al pagamento avviserà senza ritardo il cliente sulla criticità riscontrata in merito all’esecuzione del pagamento, proponendo di utilizzare un altro mezzo di pagamento tra quelli accettati.

Il cliente si impegna a fornire dati esatti e veritieri al momento della registrazione del sito e dell’acquisto. Nel caso in cui i dati forniti al momento della registrazione risultassero inesatti o incompleti, la mancata consegna dei prodotti o l’impossibilità di contattare il cliente in caso di problemi durante l’acquisto dei prodotti non potrà essere in alcun modo ascrivibile alla responsabilità di pianopiano book bakery.

Consegne e documentazione

Le spedizioni dei prodotti saranno effettuate tramite Poste Italiane – pacco ordinario.

Eventuali  ritardi dovuti a inefficienza del servizio di poste italiane non sono ascrivibili alla responsabilità di pianopiano book bakery.

In caso di eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni il cliente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna – a pianopiano book bakery, inviando un messaggio tramite la pagina contatti ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti.

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate.

Nel caso in cui il cliente intenda esercitare il diritto di recesso dovrà inviare una mail all’indirizzo di posta elettronica pianopianobooks@gmail.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, per la quale farà fede il documento di tracciabilità di Poste Italiane. La restituzione dovrà avvenire a cura e spese del cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, accompagnata dal documento di recesso debitamente compilato, a mezzo posta, meglio se tramite raccomandata, o corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 14 giorni a decorrere dalla data di consegna, al seguente indirizzo:

pianopiano book bakery di Anna Lo Piano
Via Ugo Ojetti 79
00137 Roma

I prodotti in relazione ai quali il Cliente Consumatore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri. pianopiano book bakery non risponde in nessun modo per furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del cliente.

Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, Pianopiano Book Bakery provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo pagato per i prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di recesso entro 14 giorni dal rientro dei prodotti medesimi.
Il cliente acconsente espressamente a che i rimborsi sopra citati vengano effettuati mediante pagamento paypal o Bonifico Bancario, in conformità delle correlative istruzioni e coordinate bancarie che saranno indicate dal medesimo cliente.

Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di pianopiano book bakery dovranno essere comunicati tramite mail all’indirizzopianopianobooks@gmail.com o tramite il formulario alla voce contatti

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati o non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul sito restano di esclusiva proprietà di pianopiano book bakery, senza che dall’accesso al sito e/o dalla stipulazione dei contratti d’acquisto derivi al cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di pianopiano book bakery, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

Legge applicabile – Foro competente

Il contratto d’acquisto tra il cliente e pianopiano book bakery si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Roma, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del cliente consumatore.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie e Codice Etico

Il cliente consumatore ha facoltà di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti al rapporto di consumo presso gli organi istituiti dalle camere di commercio, industria e agricoltura ai sensi della legge 29 dicembre 1993, n. 580 nonché di ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs 28/2010 e successive modifiche, alle condizioni previste dall’organismo scelto dal cliente che amministrerà tale procedura. E’ fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’art. 2, comma 2, del suddetto decreto legislativo, nonché le procedure di reclamo previste dalle carte dei servizi.